Terms of Service

1.5.1 Sigurnost plaćanja karticama

Tajnost Vaših podataka je zaštićena i osigurana korištenjem posljednje verzije TLS enkripcije. Stranice za naplatu putem interneta osigurane su korištenjem Secure Socket Layer (SSL) protokola sa 128-bitnom enkripcijom podataka. SSL enkripcija je postupak šifriranja podataka radi sprječavanja neovlaštenog pristupa prilikom njihovog prijenosa.

Time je omogućen siguran prijenos informacija te onemogućen nedozvoljen pristup podacima prilikom komunikacije između korisnikovog računala i WebPay servisa, te obratno.

WebPay servis i financijske ustanove razmjenjuju podatke uporabom virtualne privatne mreže (VPN), koja je zaštićena od neautoriziranog pristupa.

Monri Payment Gateway je certificiran prema PCI DSS Level 1 sigurnosnom standardu propisanom Visa i Mastercard pravilima.

Trgovac ne pohranjuje brojeve kreditnih kartica i brojevi nisu dostupni neovlaštenim osobama.

1.5.2 Izjava o privatnosti

Obvezujemo se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, prikupljajući samo nužne i osnovne podatke o kupcima koji su neophodni za ispunjenje naših obveza. Kupce informiramo o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito im dajemo mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući odluku žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposlenici i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.

1.5.3 Uvjeti kupnje

1. Naručivanje
   Kupovina putem web stranice Magic Fly Tours omogućena je 24 sata dnevno. Nakon odabira željenog proizvoda/usluge i potvrde narudžbe, kupac će dobiti potvrdu narudžbe putem e-maila.
2. Plaćanje
   Plaćanje je moguće isključivo putem kartica (Visa, Mastercard, Maestro), a transakcije se procesuiraju sigurnim putem preko Monri Payments sustava. Svi podaci unutar procesa plaćanja su zaštićeni SSL enkripcijom. Prilikom plaćanja, kupac se preusmjerava na sigurnu stranicu Monri sustava.
3. Isporuka
   Nakon uspješnog plaćanja, sve relevantne informacije vezane za isporuku (ako je primjenjivo) bit će poslane putem e-maila. Za sve usluge koje uključuju rezervacije, potvrda se vrši automatski ili najkasnije unutar 24 sata.
4. Reklamacije i povrat
   Kupac ima pravo na reklamaciju u slučaju da usluga nije isporučena sukladno opisu. Reklamaciju je moguće podnijeti putem e-mail adrese [upiši adresu]. Povrat sredstava vrši se u dogovoru s korisnikom, a najkasnije u roku od 14 dana od prihvaćanja reklamacije.
5. Zaštita podataka
   Svi osobni podaci uneseni tijekom narudžbe i plaćanja koriste se isključivo za potrebe obrade narudžbe i neće biti dijeljeni s trećim stranama osim kada je to nužno za izvršenje usluge (npr. platni procesor).

1.5.1 Card Payment Security

Confidentiality of your information is protected and secured by using latest TLS encryption. Pages for web payment are secured by using Secure Socket Layer (SSL) protocol with 128-bit data encryption. SSL encryption is a data coding procedure for prevention of unauthorized access during data transfer.

This enables a secure data transfer and prevents unauthorized data access during communication between user and Monri WebPay Payment Gateway and vice versa.

Monri WebPay Payment Gateway and financial institutions exchange data by using their virtual private network (VPN) which is also protected from unauthorized access.

Monri Payments is PCI DSS Level 1 certified payment service provider.

Credit card numbers are not stored by Merchant and are not available to unauthorized personnel.

1.5.2 Privacy Statement

We are committed to protecting the personal data of our customers by collecting only the essential and necessary information required to fulfill our obligations.
Customers are informed about how their data is used and are regularly given the option to decide whether or not they want their information to be used for marketing campaigns.
All user data is strictly protected and accessible only to employees who need it to perform their job duties.
All of our employees and business partners are responsible for respecting privacy protection principles.

1.5.3 Terms of Purchase

1. Ordering
   Purchases through the Magic Fly Tours website are available 24/7. After selecting the desired product/service and confirming the order, the customer will receive an order confirmation via email.
2. Payment
   Payment is possible exclusively via cards (Visa, Mastercard, Maestro), and transactions are processed securely through the Monri Payments system. All data within the payment process is protected by SSL encryption. During payment, the customer is redirected to Monri’s secure page.
3. Delivery
   After successful payment, all relevant delivery information (if applicable) will be sent via email. For services involving reservations, confirmation is automatic or within 24 hours.
4. Complaints and Refunds
   The customer has the right to file a complaint if the service was not delivered as described. Complaints can be submitted via email to [insert address]. Refunds are issued in agreement with the customer, and no later than 14 days after the complaint is accepted.
5. Data Protection
   All personal data entered during ordering and payment is used exclusively for processing the order and will not be shared with third parties except when necessary for service fulfillment (e.g., payment processor).